La puesta en marcha de una estrategia de marketing online consta de una serie de acciones y líneas operativas que deben estar en continua actualización . Las herramientas, plataformas, funcionalidades disponibles en Internet y en la web continuamente toman nuevas formas y crean nuevas oportunidades, por lo que las tácticas y operaciones de comunicación y marketing deben modificarse en consecuencia para mantener su eficacia al máximo como nos cuenta la agencia de marketing Muymedia.
Sin embargo, visto más de cerca, hay métodos de marketing digital que no pierden su incisividad y que siempre deben incluirse en un plan estratégico. Otros están de vuelta en las noticias . Otros se han vuelto cada vez más importantes e indispensables.
En general, aquí están los 6 pilares de una estrategia de marketing online que deben estar siempre presentes .
Página Web de la compañía
Puede parecer una obviedad, pero sin duda el sitio es el punto de partida de cualquier estrategia de marketing . El sitio es el espacio propietario de una empresa en la web y no puede ser reemplazado por ninguna cuenta de ninguna red social.
Un buen sitio debe ser descriptivo, confiable, receptivo, compatible con dispositivos móviles y, si incluye una plataforma de comercio electrónico, debe poder guiar a los usuarios de manera directa y natural para completar una compra. No hay nada peor que navegar por un sitio web de una empresa que no indica de inmediato lo que hace y lo que ofrece a los consumidores o no permite que los usuarios se orienten de inmediato mientras navegan por las distintas páginas de productos.
Muchas empresas continúan manteniendo un sitio obsoleto y no funcional, lo que comunica mal el valor de la empresa y lleva a los clientes potenciales a creer que la empresa y sus productos son malos. Actualizar y mejorar periódicamente el sitio web significa tener la certeza de que el valor de la empresa siempre es bien percibido por el público.
Blog
El blog corporativo le da a un sitio y a toda la comunicación corporativa un valor agregado muy fuerte : promueve la marca, fomenta el diálogo con los consumidores, mejora todo el sector SEO. Pocas empresas tienen la constancia de mantener vivo su blog publicando posts de forma regular, pero no hay que olvidar que aún en la era de las redes sociales los contenidos más amplios y detallados siguen siendo fundamentales.
Las publicaciones de blog son esenciales para aumentar la percepción de autoridad y competencia de la empresa en su campo de actividad. La condición indispensable es que los contenidos sean de calidad, acordes con el plan de comunicación online de la empresa y capaces de tocar temas que puedan resultar realmente interesantes para los compradores ideales de los productos o servicios ofertados.
La idea extra: publica tus artículos, como invitado, en otros sitios web (guest post). De esta forma, la empresa podrá hacer uso de una nueva audiencia al beneficiarse de una publicidad refleja, que llevará a otros visitantes a su sitio.
Marketing de medios sociales
Hoy en día una estrategia de marketing no puede considerarse válida si no incluye acciones de social media marketing . Bien explotados , los canales sociales ofrecen la oportunidad de llegar a un target extraordinariamente específico y minuciosamente definido .
Las redes sociales realmente pueden marcar la diferencia en el mundo de la publicidad y el branding: los consumidores han cambiado la forma en que se comunican y el éxito mundial de las redes sociales es prueba de ello. La comunicación en las redes sociales es muy directa y personal, características que permiten aumentar el valor de los resultados de las estrategias de marketing online y obtener un retorno de la inversión muy sustancial.
Por supuesto , la comunicación y el marketing en las redes sociales no se pueden improvisar . Además, para dar beneficios necesita bastante tiempo. Para obtener resultados importantes, el plan de publicación de contenidos debe articularse de forma estructurada y bien definida , cuidando de adaptar la comunicación que se realiza a cada red social: las publicaciones no se publican en Facebook de la misma forma que en Instagram o LinkedIn. . Crear un buen plan de comunicación en redes sociales es bastante complejo y también incluye los tipos de relaciones que se pueden iniciar con los usuarios que deciden interactuar con las publicaciones.
Para las empresas es cada vez más importante contar con figuras internas capaces de gestionar personalmente las distintas redes sociales de forma correcta y competente o de interactuar con profesionales o agencias externas en las que se delega la comunicación en social media. La habilidad del responsable interno de la empresa en este caso será interactuar bien con los recursos externos para transmitir correctamente los valores y el espíritu de la empresa y transmitir ideas e información útil para crear publicaciones siempre efectivas e interesantes.
Publicidad paga
Esperar obtener una gran visibilidad solo explotando la que otorgan gratuitamente las distintas redes sociales o Google es pura ilusión. Lo que ahora es incuestionable es que las empresas deben invertir una parte de su presupuesto de marketing en publicidad si quieren llegar a su público online .
La dificultad está en elegir qué canal utilizar para la publicidad: Facebook, Google Ads, Instagram son los que actualmente producen mejores resultados, sobre todo cuando el presupuesto disponible es bastante limitado. Pero hay muchos otros canales que no se deben pasar por alto y que pueden ser extremadamente efectivos según el tipo de clientes a los que se quiera llegar.
También hay que decir que a lo largo de los años las plataformas de gestión de publicidad online se han vuelto cada vez más potentes y complejas. Permiten obtener excelentes resultados y maximizar la relación costo/resultado (es decir, el ROA, retorno de la publicidad) de cada campaña publicitaria. Por ello , la gestión de las estrategias y acciones publicitarias ya no puede ser improvisada por las empresas y debe ser encomendada a personas internas especializadas y muy competentes o a especialistas externos de probada capacidad. En este sentido , agencias como Communication Village pueden hacer un aporte significativo en el desarrollo de un plan estratégico de marketing digital., en el que la publicidad se integra en un completo marco de desarrollo del marketing digital corporativo.
